سياسة الخصوصية

١. النطاق والمسؤولية

تنطبق هذه السياسة على sarid.ai وحسابات سارد ومساحات الإنتاج ومراسلات الدعم المرتبطة بها. تدير Progressive Generation Inc. منصة سارد من عنوانها المسجل: 16192 Coastal Highway، Lewes، Delaware 19958، الولايات المتحدة. وتشير كلمات «سارد» و«نحن» إلى Progressive Generation Inc.

٢. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد وكلمة المرور بصيغة مشفّرة والتحقق والدور وإعدادات الأمان.
• محتوى الإنتاج مثل الملخصات والأوصاف والتعليمات والسيناريوهات والمراجع والصور والصوت والفيديو والتعليقات والأعضاء والتصديرات.
• البيانات التشغيلية مثل حركة الرصيد والمزود المختار وحالة الإنشاء والتخزين وسجلات التدقيق ومراسلات الدعم.
• بيانات الأمان والجهاز مثل عنوان IP ورمز الدولة المستنتج محلياً من شبكة تسجيل الدخول ونوع المتصفح والجلسات ومحاولات المصادقة وتحديد المعدل، إضافة إلى تجزئات بمفتاح تُستخدم لتقييم أهلية الرصيد الترويجي.
• إعدادات المتصفح الوظيفية مثل اللغة والثيم والكثافة وحالة مساحة العمل والمسودات المحلية غير المرسلة.

٣. لماذا نستخدم المعلومات

• تقديم مساحة الإنتاج وتأمينها وصيانتها وتحسينها.
• مصادقة المستخدمين وتأكيد البريد ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق الأمني.
• تنفيذ عمليات الذكاء الاصطناعي والإنتاج التي يطلبها المستخدم.
• حفظ استمرارية المشروع والصلاحيات والرصيد والنشاط والمخرجات.
• إرسال الرسائل التشغيلية والاستجابة لطلبات الدعم والخصوصية.
• الامتثال للقانون وتطبيق الشروط وحماية المستخدمين والمنصة والغير.

٤. مزودو الذكاء الاصطناعي والإنتاج

عند طلب إنشاء محتوى أو تنفيذ عملية تعتمد على مزود، قد يرسل سارد المعلومات اللازمة—كالأوصاف والتعليمات والمراجع والسيناريو والصوت والإطارات—إلى المزود المهيأ لهذه الميزة. قد تشمل الخيارات OpenAI أو Azure OpenAI أو ElevenLabs أو Google أو مزوداً مخصصاً يختاره مدير مخول.

تختلف سياسات الاحتفاظ والتدريب لدى المزود وفق الحساب والإعداد المستخدم. لا ترسل محتوى إلى ميزة تعتمد على مزود ما لم تكن مخولاً بمعالجته وإفصاحه مناسباً.

٥. الأساس القانوني والموافقة

نعالج المعلومات لتنفيذ عقد الخدمة، ولأغراض مشروعة في الأمان والتشغيل، وللالتزام القانوني، وبالموافقة حيث يلزم. يتطلب إنشاء الحساب قبول الشروط الحالية والإقرار بهذه السياسة. أي تسويق اختياري أو تتبع غير ضروري سيطلب بشكل منفصل إن أضيف مستقبلاً.

٦. المشاركة

• مزودو البنية التحتية والاستضافة والبريد والأمان والتخزين والذكاء الاصطناعي.
• أعضاء المشروع الذين تدعوهم أنت أو مالك مخول.
• المستشارون والمدققون والجهات المختصة عند الضرورة القانونية أو الأمنية أو ضمن صفقة مؤسسية.
• الجمهور فقط عندما ينشر مستخدم مخول محتوى عمداً على مساحة عامة مثل المختارات.

٧. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات الحساب والإنتاج ما دام الحساب أو المشروع نشطاً، وللمدة المعقولة اللازمة للأمان وحل النزاعات والامتثال والنسخ الاحتياطية واستمرارية الخدمة. نحتفظ بإشارات أهلية الرصيد الترويجي المجزأة لمدة تصل إلى سنتين، بما في ذلك بعد حذف الحساب، لمنع تكرار المطالبة دون حفظ البريد البديل أو رمز الجهاز أو عنوان الشبكة الخام في هذا السجل. يدخل إغلاق الحساب عادةً فترة مراجعة مدتها 30 يوماً، ويظهر الموعد المجدول في إشعار الإغلاق. قد يبقى المحتوى المحذوف فترة محدودة في النسخ الاحتياطية المحمية حتى دورة حذف النسخ المعتادة.

• يمكن للأعضاء إغلاق حسابهم من قائمة الحساب بعد تأكيد كلمة المرور والبريد؛ ينتهي الوصول وتُلغى الجلسات النشطة فوراً وتُجدول عملية الحذف.
• يمكن للدعم قبل الاكتمال إلغاء الطلب المسجل بالخطأ أو إيقافه مؤقتاً لسبب قانوني أو أمني أو مالي أو تشغيلي موثّق.
• عند الاكتمال يُحذف محتوى مساحة العمل الخاص وبيانات الدخول وتُخفى هوية سجل الحساب المحتفظ به. يمكن بعد ذلك استخدام البريد الأصلي لتسجيل جديد مستقل لا يستعيد المشاريع أو الرصيد السابق.
• على مالك المشروع تصدير المخرجات المطلوبة قبل الإغلاق؛ تُحذف المشاريع التي يملكها، بما فيها المشتركة، ما لم تُعالج الملكية قبل الاكتمال.
• قد نحتفظ بسجلات الأمان والتدقيق والمحاسبة والموافقات ومنع الإساءة بصورة محدودة عند الضرورة القانونية أو التشغيلية.

٨. الأمان

يستخدم سارد النقل المشفر، وكلمات المرور المجزأة، وصلاحيات المشاريع، والجلسات المحمية، وتحديد المعدل، وسجلات التدقيق، والتحقق بخطوتين للمشرفين. لا توجد خدمة إلكترونية تضمن الأمان المطلق؛ احمِ بيانات دخولك وأبلغ فوراً عن أي اختراق مشتبه.

٩. المعالجة الدولية

قد يعالج سارد ومزودوه المعلومات خارج بلدك. نستخدم الضمانات التعاقدية أو التنظيمية أو القانونية المطلوبة للتحويلات الدولية حيث يلزم.

١٠. الأطفال

سارد خدمة إنتاج احترافية وليست موجهة للأطفال. يجب أن تبلغ 18 عاماً أو سن الرشد في بلدك لإنشاء حساب، إلا إذا رتبت جهة مخولة وصولاً قانونياً وتحت الإشراف.

١١. خياراتك والتواصل

يمكنك تغيير اللغة والمظهر وإدارة وصول المشروع. لطلبات الخصوصية تواصل عبر support@sarid.ai، ويحق لك التواصل مع جهة حماية البيانات المختصة حيث يسمح القانون.

١٢. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور سارد. سنعلن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد عند الحاجة، ونحدّث تاريخ النفاذ والإصدار.